良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達成一致的意見。

未來競爭是管理的競爭，管理的實質(zhì)和核心就是有效溝通。

非建設性沖突

懲罰

簡要回答懲罰與負強化的關系。

公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

如果你是護士長，請闡述怎樣在你的管理中應用馬斯洛的層次需要論？

消退

如何處理沖突？