單項(xiàng)選擇題外圍路徑指人們不思考溝通中的（），而受周邊線索情況的影響。
A.論點(diǎn)
B.論據(jù)
C.論證
D.定論
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)我們怯場(chǎng)時(shí)，我們的表現(xiàn)是（）。
A.語(yǔ)言流利
B.表情僵硬
C.神情瀟灑自在
D.注意力集中
2.單項(xiàng)選擇題自上而下的溝通方式是指（）。
A.上行溝通
B.下行溝通
C.平行溝通
D.以上答案均不對(duì)
3.單項(xiàng)選擇題影響力是指領(lǐng)導(dǎo)者通過命令、建議、（）等言語(yǔ)指令和榜樣示范等非言語(yǔ)指令引起員工做出預(yù)期反應(yīng)的感召力量。
A.要求
B.勸告
C.提出
D.告訴
4.單項(xiàng)選擇題說明要匯報(bào)的工作名稱或要點(diǎn)是（）。
A.引子
B.主題
C.延伸
D.總結(jié)
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重復(fù)是練習(xí)五步法中最重要的內(nèi)容。
題型：判斷題
“教練技術(shù)”被譽(yù)為本世界最具革命性和效能的管理技術(shù)，已成為當(dāng)今歐美企業(yè)界提高生產(chǎn)力的最新、最有效的管理方法之一。
題型：判斷題
“帶好隊(duì)”中需要做到兩點(diǎn)分別是（）和（）。
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完整的技能傳授包括哪些步驟（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
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題型：判斷題
員工異常情緒狀態(tài)分為哪兩類（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
由于自己內(nèi)心對(duì)一些事情想不開、有困惑、迷?；蚴瞧渌樾螌?dǎo)致的情緒不佳被稱為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
共識(shí)即共同認(rèn)可的目標(biāo)、信念，培養(yǎng)決心達(dá)成任務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)者現(xiàn)代化管理的方法。
題型：判斷題
“不嘲笑、不悲哀、不怨天尤人，而是去理解?！笔悄奈徽f的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
化解情緒中不包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題