多項選擇題員工異常情緒狀態(tài)分為哪兩類（）。

A.個人情緒狀態(tài)
B.個人心情狀態(tài)
C.與人矛盾狀態(tài)
D.與集體矛盾狀態(tài)


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1.多項選擇題教練或管理者應具備哪些技能（）。

A.工作的知識
B.傳授的技能
C.立場的認知
D.改進的技能
E.用人的技能

2.多項選擇題對于復雜的操作講解與示范相結合的原則，包括：（）。

A.先示整體
B.后講分解
C.再示分解
D.最后示整體

3.多項選擇題技能傳授六步法中好的示范要做到四個結合，包括：（）。

A.講解與示范相結合
B.示對與示錯相結合
C.整體與局部相結合
D.全套與分解相結合
E.整體與全套相結合

4.多項選擇題矛盾的來源有哪些（）。

A.責任歸屬不清
B.個人情緒發(fā)泄
C.爭奪有限資源
D.價值觀沖突

5.多項選擇題“被問”的三個步驟第一步包含：（）。

A.記住提問
B.回答
C.提問人
D.聯(lián)系