數(shù)據(jù)錄入工作評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）

怎么處理物流客戶索賠？

物流是電子商務(wù)的重要組成部分

倉(cāng)庫(kù)管理和操作指標(biāo)：（）、（）、（）

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容