電子商務下物流客戶服務的內(nèi)容

物流服務人員的構成：（）、（）

電子商務成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）

減少投訴的措施與對策

運輸服務指標：（）、（）、（）

電子商務下物流需求發(fā)生了新的變化

物流客戶服務的作用

客戶關系管理的基本準則

后臺物流服務人員構成：（）、（）、（）