多項選擇題如何將業(yè)務指標（非主機、組件類）上報至藍鯨監(jiān)控做指標監(jiān)控（）

A.日志上報，通過采集操作系統(tǒng)上的日志，清洗為結構化數(shù)據(jù)，寫入時序數(shù)據(jù)庫
B.腳本采集，通過Shell或BAT腳本采集指標，入庫時序數(shù)據(jù)庫
C.二次開發(fā)組件，采集指標，入庫時序數(shù)據(jù)庫
D.不支持


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1.單項選擇題服務臺ITSM的管理模式為：（）

A.職能化管理
B.流程化管理
C.功能化管理

2.單項選擇題事件處理人的技術水平下列對“變更”的描述，相對準確的是？（）

A.任何引起IT生產(chǎn)環(huán)境變化的動作
B.對于IT硬件的更換
C.對于軟件的升級與發(fā)布

3.單項選擇題事件優(yōu)先級由以下因素決定？（）

A.影響度和緊急度
B.事件處理的技術難度
C.事件處理人的技術水平

4.單項選擇題對于事件管理的根本目的，以下描述中最準確的是？（）

A.盡快恢復客戶的服務，將服務中斷或服務質量下降的影響減小到最低
B.找到故障的根本原因并予以解決
C.為IT服務提供管理信息

5.單項選擇題問題管理的根本目的是：（）

A.找到問題的根本原因，并給出解決方案
B.快速處理故障
C.為事件管理流程提供必要的管理信息