移動客戶經(jīng)理售前接觸、售中維系、售后維系填空題每日一練(2019.01.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題銷售中要了解所推介產(chǎn)品的（）和（）、（）和（）。

2.填空題售前打電話的禮儀，打電話前，要做好準(zhǔn)備，（）自己的目的，必要時，將電話中準(zhǔn)備交談的事項列在一張紙上，免得到時“丟三落四”。打電話時，應(yīng)首先報出自己所在的（）和（）。要用清晰明朗的聲音，語言要（）、（），語速（）。

參考答案：明確、單位、姓名、簡潔、明了、適中

3.填空題集團(tuán)客戶售前規(guī)劃，拜訪客戶之前，先對其進(jìn)行完整（），刪除所有錯誤，不準(zhǔn)確或有誤解的信息和假設(shè)。

參考答案：研究

4.填空題現(xiàn)有客戶聯(lián)絡(luò)人的電話預(yù)約，在前次拜訪結(jié)束后做好（）預(yù)約工作。如果是重要的集團(tuán)客戶，應(yīng)該讓客戶對客戶經(jīng)理的（）養(yǎng)成習(xí)慣，這樣可以幫助客戶經(jīng)理做好預(yù)約工作。

參考答案：再聯(lián)系、周期拜訪

5.填空題公司信息準(zhǔn)備又分為（）、（）、（）、（）。

參考答案：產(chǎn)品信息、產(chǎn)品的賣點、競爭對手的相關(guān)產(chǎn)品、相關(guān)成功案例

移動客戶經(jīng)理售前接觸、售中維系、售后維系填空題每日一練(2019.01.16)

移動客戶經(jīng)理售前接觸、售中維系、售后維系填空題每日一練(2019.01.16)