移動客戶經(jīng)理售前接觸、售中維系、售后維系填空題每日一練(2019.01.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題銷售中要了解所推介產(chǎn)品的（）和（）、（）和（）。

2.填空題潛在客戶聯(lián)絡(luò)人電話預(yù)約，讓聯(lián)絡(luò)人知道你（）他們的行業(yè)，以及你曾經(jīng)與他們的同行有過（）的經(jīng)驗，以此幫助客戶經(jīng)理建立（）。

3.填空題建立并不斷完善集團客戶各級領(lǐng)導(dǎo)（管理人員）的（）數(shù)據(jù)庫，并通過大客戶經(jīng)理日常的“（）”服務(wù)手段，維系穩(wěn)定的良好的客戶關(guān)系。

4.填空題售前打電話的禮儀，打電話前，要做好準(zhǔn)備，（）自己的目的，必要時，將電話中準(zhǔn)備交談的事項列在一張紙上，免得到時“丟三落四”。打電話時，應(yīng)首先報出自己所在的（）和（）。要用清晰明朗的聲音，語言要（）、（），語速（）。

5.填空題現(xiàn)有客戶聯(lián)絡(luò)人的電話預(yù)約，在前次拜訪結(jié)束后做好（）預(yù)約工作。如果是重要的集團客戶，應(yīng)該讓客戶對客戶經(jīng)理的（）養(yǎng)成習(xí)慣，這樣可以幫助客戶經(jīng)理做好預(yù)約工作。

移動客戶經(jīng)理售前接觸、售中維系、售后維系填空題每日一練(2019.01.15)