現(xiàn)有客戶聯(lián)絡(luò)人的電話預(yù)約，在前次拜訪結(jié)束后做好（）預(yù)約工作。如果是重要的集團(tuán)客戶，應(yīng)該讓客戶對客戶經(jīng)理的（）養(yǎng)成習(xí)慣，這樣可以幫助客戶經(jīng)理做好預(yù)約工作。

客戶的基本情況戶信息準(zhǔn)備又分為（）、（）、（）、（）、（）、（）。

銷售中如果客戶提出這個(gè)產(chǎn)品資費(fèi)貴時(shí)，客戶經(jīng)理如何分析和回答？

集團(tuán)客戶售前，先尋求集團(tuán)客戶內(nèi)部之前或目前（）（最好是權(quán)力人士）的支持，然后再進(jìn)行拜訪。

銷售中與客戶溝通的四項(xiàng)原則（）、（）、（）、（）。

建立并不斷完善集團(tuán)客戶各級領(lǐng)導(dǎo)（管理人員）的（）數(shù)據(jù)庫，并通過大客戶經(jīng)理日常的“（）”服務(wù)手段，維系穩(wěn)定的良好的客戶關(guān)系。

建立和諧關(guān)系的前提（）

實(shí)施關(guān)系營銷計(jì)劃，通過舉行客戶（）活動(dòng)，（）活動(dòng)等多種形式維系及加強(qiáng)客戶關(guān)系，提升公司及品牌形象。

簡述常見拜訪準(zhǔn)備的誤區(qū)？

銷售中如果客戶提出這個(gè)產(chǎn)品是否使用需要再考慮時(shí)，客戶經(jīng)理如何分析和回答？