風(fēng)險(xiǎn)管理方案計(jì)劃書內(nèi)容框架應(yīng)包括：（）

溝通決策障礙是指溝通主體在進(jìn)行溝通的過程中，所做的相關(guān)決策導(dǎo)致的障礙，其主要形成原因有：（）

項(xiàng)目溝通的目標(biāo)主要包括：（）

導(dǎo)致出現(xiàn)語義障礙的因素包括：（）

（）是指項(xiàng)目組成員思維方式、對(duì)待問題態(tài)度等的不同導(dǎo)致的沖突。

關(guān)于“項(xiàng)目成員減薪”等敏感決定的溝通與通知，說法正確的是：（）

項(xiàng)目沖突來源主要包括以下方面：（）

制定風(fēng)險(xiǎn)管理方案的主要原則包括：（）

項(xiàng)目環(huán)境中，沖突是不可避免普遍存在的，是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的（），因其所追求的目標(biāo)相互矛盾，以及另一方對(duì)自己實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有障礙而導(dǎo)致的爭(zhēng)斗。

解決沖突關(guān)鍵四步的第一步是：（）