解決沖突關(guān)鍵四步的第一步是：（）

項(xiàng)目沖突來源主要包括以下方面：（）

關(guān)于管理程序沖突，說法正確的是：（）

關(guān)于項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，以下說法正確的是（）。

關(guān)于“競爭或強(qiáng)制策略”，以下說法正確的是：（）

要進(jìn)行有效的溝通，可以從以下幾方面著手：（）

（）的主要特征是尋求一種折中方案，使每個(gè)成員都得到某種程度的滿意，但這種策略下確定的方案并不一定是合適的。

關(guān)于“項(xiàng)目成員減薪”等敏感決定的溝通與通知，說法正確的是：（）

（）是指圍繞工作任務(wù)的時(shí)間確定、次序安排和進(jìn)度計(jì)劃而產(chǎn)生的沖突。

溝通決策障礙是指溝通主體在進(jìn)行溝通的過程中，所做的相關(guān)決策導(dǎo)致的障礙，其主要形成原因有：（）