A.明確總目標,以便使項目組成員在行動上協(xié)調(diào)一致B.培育團隊合作精神C.減少、消除矛盾和障礙D.保持項目的可見性,讓項目參與者清楚知道自己的位置、作用和責(zé)任
A.客戶投訴這次項目質(zhì)量不過關(guān),項目開發(fā)成員抱怨每天加班加點,維護人員更是怨聲載道B.項目后期才發(fā)現(xiàn)有幾個模塊開發(fā)進展緩慢,只能后期加班加點趕進度C.項目經(jīng)理對整個項目進度認識不清,倉促交工,給項目質(zhì)量留下了隱患D.客戶對財務(wù)模塊開發(fā)提出要求,但最終開發(fā)模塊滿足不了客戶制作報表要求
A.項目溝通管理包括確保及時、正確的產(chǎn)生、收集、發(fā)布、存儲和最終處理項目信息所需的過程B.項目溝通管理是人、思路和信息之間的關(guān)鍵紐帶,是項目成功所必需的C.參與項目的每一個人都必須使用項目“語言”傳達和接收信息,理解他們以個人身份涉及的信息將如何影響整個項目D.項目溝通管理具有復(fù)雜性和系統(tǒng)性特征,它是進行項目決策和計劃的基礎(chǔ),是組織和控制管理過程的依據(jù)和手段,是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件