判斷題POS收款機(jī)的并行口用于通過(guò)打印數(shù)據(jù)線連接微型票據(jù)打印機(jī)。
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3.單項(xiàng)選擇題下列屬于一般軟件故障的有（）。
A.驅(qū)動(dòng)錯(cuò)誤
B.鍵盤錯(cuò)誤
C.掃描器錯(cuò)誤
D.顧客顯示器錯(cuò)誤
4.單項(xiàng)選擇題下列處理顧客投訴時(shí)應(yīng)注意避免的行為的是（）。
A.保持心情平靜
B.保持語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)平緩
C.可以讓顧客適當(dāng)發(fā)泄情緒
D.與顧客爭(zhēng)執(zhí)細(xì)節(jié)問題
5.單項(xiàng)選擇題面對(duì)過(guò)來(lái)咨詢的顧客時(shí)，要注意的事項(xiàng)有（）。
A.回避敏感話題
B.大談私事
C.說(shuō)三道四，挖苦別人
D.提問時(shí)要長(zhǎng)問長(zhǎng)答
最新試題
商品包裝的分類方法很多，一般把商品包裝分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝兩大類。
題型：判斷題
條碼掃描器按掃描原理分：光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
題型：判斷題
下列選項(xiàng)中，有關(guān)現(xiàn)金保管說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
商品條形碼是由顏色不同，反射率不同的條和空及其對(duì)應(yīng)的數(shù)字代碼按照一定的編碼規(guī)則排列而成的。
題型：判斷題
領(lǐng)取的備用金與收銀員的個(gè)人現(xiàn)金無(wú)需分開。
題型：判斷題
收銀員收取支票需要審核（）是否一致。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
假票的紙張手感是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于支票概念的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時(shí)做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在收銀過(guò)程中無(wú)須打開包裝核對(duì)內(nèi)部商品的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題