在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。

當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)密碼鍵盤故障時，下列解決辦法不對的是（）。

當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時，下列解決辦法對的是（）。

下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（）

下面選項(xiàng)屬于視頻監(jiān)視系統(tǒng)的有（）。

當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒有打印出單據(jù)，這屬于哪一類故障？（）

收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)危⑻顚憽皟读銌巍?，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。

三資商業(yè)企業(yè)是按（）劃分的商業(yè)企業(yè)類型。

下列關(guān)于收銀員消磁操作不正確的是（）。

下列關(guān)于電子支付退貨描述錯誤的是（）。