單項選擇題在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是（）。
A.包裝被破壞的商品
B.包裝有破損的商品
C.包裝完好的商品
D.箱裝的商品
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1.單項選擇題在處理顧客投訴過程中對的做法是（）。
A.站在顧客的立場為對方著想
B.要求顧客自己書寫過程經(jīng)歷
C.表明自己無能為力
D.挑剔顧客態(tài)度不好
2.單項選擇題關(guān)于機(jī)器點(diǎn)鈔法的準(zhǔn)備工作，下列說法錯的是（）。
A.點(diǎn)鈔機(jī)放在收銀員正前方
B.開通電源，檢查各機(jī)件是否完好，運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常
C.觀察下鈔是否通暢、整齊，計數(shù)是否完整
D.調(diào)試捻鈔拉力，達(dá)到緊、咬、塞的要求
3.單項選擇題當(dāng)金融POS機(jī)顯示交易成功后打印機(jī)卻沒有打印出單據(jù)，這屬于哪一類故障？（）
A.通信類故障
B.打印機(jī)故障
C.密碼鍵盤故障
D.讀卡故障
4.單項選擇題傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù)，票據(jù)又包括支票、匯票和（）。
A.收據(jù)
B.稅票
C.本票
D.發(fā)票
5.單項選擇題當(dāng)金融POS機(jī)出現(xiàn)通信故障時，下列解決辦法對的是（）。
A.檢查刷卡的方式、方向
B.檢查鍵盤連接線
C.檢查POS機(jī)通信連接口
D.更換鍵盤
最新試題
傳統(tǒng)支付工具主要包括現(xiàn)金和票據(jù)，票據(jù)又包括支票、匯票和（）。
題型：單項選擇題
下列關(guān)于電子支付退貨描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（）
題型：單項選擇題
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認(rèn)現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)危⑻顚憽皟读銌巍?，不得賒賬或過后算賬，這是兌零管理中的（）原則。
題型：單項選擇題
下列選項中，有關(guān)現(xiàn)金保管說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
收銀員上崗之前，必須到財務(wù)部門出納處領(lǐng)取一定數(shù)額（根據(jù)日銷售額制定合理的額度）的零用金。
題型：判斷題
三資商業(yè)企業(yè)是按（）劃分的商業(yè)企業(yè)類型。
題型：單項選擇題
當(dāng)收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
所有收銀機(jī)任何時間設(shè)置的起始備用金不同。
題型：判斷題
下列關(guān)于支票概念的說法中，錯誤的是（）。
題型：單項選擇題