裝維人員服務(wù)過(guò)程中常用的“十字”禮貌用語(yǔ)包括（）、再見(jiàn)。

裝維人員早、中餐不得吃蔥、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上門(mén)服務(wù)時(shí)口腔有異味。

男士裝維人員上門(mén)服務(wù)期間不得佩戴（）首飾。

裝維人員在服務(wù)過(guò)程中不得出現(xiàn)下列（）行為。

當(dāng)我們遞送名片時(shí)，下列做法正確的是（）。

當(dāng)已確認(rèn)是由第三方(如物業(yè)公司)原因造成客戶(hù)業(yè)務(wù)不能使用，且第三方正在進(jìn)行故障處理時(shí)，面對(duì)客戶(hù)對(duì)故障原因的詢(xún)問(wèn)下列解釋用語(yǔ)不符合服務(wù)規(guī)范的有（）。

裝維人員服務(wù)過(guò)程中不得使用（）服務(wù)禁語(yǔ)。

裝維人員上門(mén)服務(wù)前應(yīng)（）。

裝維人員上門(mén)服務(wù)要求統(tǒng)一語(yǔ)言規(guī)范，具體包括（）。

服務(wù)人員乘坐電梯應(yīng)注意（）禮儀。