男士裝維人員上門服務(wù)期間不得佩戴（）首飾。

裝維人員裝機結(jié)束后，下列服務(wù)用語正確的有（）。

裝維人員上門后如需使用手機，下列做法正確的有（）。

裝機作業(yè)完成、故障和投訴處理完成及巡檢作業(yè)完成后，裝維人員應(yīng)分別填寫（）單據(jù)。

裝維人員上門服務(wù)要求統(tǒng)一語言規(guī)范，具體包括（）。

裝維人員變更預(yù)約時間時，下列做法正確的是（）。

裝維人員上門服務(wù)過程中，正確立姿應(yīng)包括（）。

下列（）屬于裝維人員上門服務(wù)基本禮儀姿態(tài)。

在客戶面前，任何時候不得有（）等極不禮貌的舉止。

當(dāng)已確認(rèn)是由客戶方原因造成客戶業(yè)務(wù)不能使用時，面對客戶對故障原因的詢問，下列解釋用語不符合服務(wù)規(guī)范的有（）。