單項(xiàng)選擇題培養(yǎng)員工的服務(wù)心態(tài)，要讓一線員工獲得什么？（）
A.陽(yáng)光心態(tài)
B.資源和授權(quán)
C.高薪
D.人際關(guān)系
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1.單項(xiàng)選擇題服務(wù)與產(chǎn)品銷售并無(wú)聯(lián)系，而是一種特殊的無(wú)形活動(dòng)，提供一種什么感受？（）
A.滿足感
B.幸福感
C.安全感
D.舒適感
2.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷戰(zhàn)略是指在合適的時(shí)間、合適的點(diǎn)做合適的事情，合適的事是指什么？（）
A.市場(chǎng)致勝因素
B.市場(chǎng)致勝因素和顧客價(jià)值的組合
C.實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值
D.企業(yè)資源利用最大化
3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷不是銷售，營(yíng)銷的核心是什么？（）
A.生產(chǎn)
B.促銷
C.分配
D.交換價(jià)值
4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)增長(zhǎng)率在行業(yè)內(nèi)超過平均水平多少才能可持續(xù)？（）
A.20%
B.30%
C.40%
D.60%
5.單項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)者的信仰是什么？（）
A.樹立企業(yè)形象
B.創(chuàng)造顧客價(jià)值
C.為社會(huì)做貢獻(xiàn)
D.使員工發(fā)揮潛能
最新試題
管理者的十會(huì)-會(huì)溝通如何請(qǐng)示？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
任何系統(tǒng)至少存在著一個(gè)制約因素/瓶頸，否則它就可能有無(wú)限的產(chǎn)出。
題型：判斷題
涉及緊急跨部門工作可以不溝通，不討論。
題型：判斷題
真正的協(xié)同是在流程設(shè)計(jì)中先部門后角色。
題型：判斷題
制度管理的監(jiān)督機(jī)制包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
管理者做工作要有三條，是哪三條？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
管理者需要會(huì)激勵(lì)，以下哪些是激勵(lì)的方式？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
只要有兩個(gè)以上的集體活動(dòng)就會(huì)存在管理。
題型：判斷題
管理者要做到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
每一次錯(cuò)誤都是一次管理提升的機(jī)會(huì)。
題型：判斷題