A.1/3
B.2/3
C.1/2
D.1/4
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A.柜員
B.理財(cái)經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.業(yè)務(wù)主管
A.暫停營(yíng)業(yè)
B.暫停服務(wù)
C.臨時(shí)休息
D.停止?fàn)I業(yè)
A.2
B.3
C.4
D.5
A.主動(dòng)招呼微笑迎接
B.坐立迎接
C.主動(dòng)招呼
D.以上都不是
A.大堂經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理
B.大堂經(jīng)理
C.理財(cái)經(jīng)理
D.以上都不是
最新試題
理財(cái)經(jīng)理的崗位職責(zé)主要包括()
特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求24小時(shí)挑招小燈箱:放置在24小時(shí)自助銀行入口(),與門楣下檐持平。
網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理服務(wù)銷售職責(zé)包括()
違規(guī)問(wèn)題的調(diào)查、審理人員有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)回避()
現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放要求網(wǎng)點(diǎn)金融許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等懸掛于現(xiàn)金區(qū)現(xiàn)金柜臺(tái)左側(cè)或右側(cè)的墻面上,頂端距地面約2M,橫向位置為墻面或柱面的(),客戶視線范圍內(nèi)。
()懸掛于營(yíng)業(yè)廳(外)入口左側(cè)墻面或落地固定于營(yíng)業(yè)廳(外)入口左側(cè)的地面上。(設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)款掛墻式、落地式)
嚴(yán)禁簽發(fā)空頭銀行匯票、本票、辦理空頭銀行轉(zhuǎn)賬匯款;嚴(yán)禁挪用銀行資金為客戶墊款,或截留、挪用客戶資金為其他客戶墊款。
受到紀(jì)律處分的員工,在處分期間不得晉升職務(wù)、職級(jí)、工資級(jí)別和專業(yè)技術(shù)職務(wù),并取消之前評(píng)先評(píng)優(yōu)獲得榮譽(yù)。
關(guān)于員工禮儀規(guī)范,表述不正確的有()
對(duì)于第一時(shí)間不能給出處理結(jié)果的投訴,不能明確給予具體回復(fù)時(shí)間,以免因客觀原因處理不及時(shí),引起二次投訴。