網(wǎng)點(diǎn)處理客戶投訴具體流程步驟主要包括（）

以下符合現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)有（）

網(wǎng)點(diǎn)防撞條、自動門、推拉門標(biāo)識等：網(wǎng)點(diǎn)防撞條、自動門、推拉門標(biāo)識等按總行統(tǒng)一制定規(guī)格制作，粘貼于網(wǎng)點(diǎn)入口及外立面玻璃處，防撞貼沿距地面高度1200mm。

網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴處理基本原則包括（）

現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求密碼鍵盤放置在窗口外柜臺臺面取款槽（）150mm處。

關(guān)于員工服務(wù)操作規(guī)范的表述，不正確的是（）

現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放要求網(wǎng)點(diǎn)金融許可證、營業(yè)執(zhí)照等懸掛于現(xiàn)金區(qū)現(xiàn)金柜臺左側(cè)或右側(cè)的墻面上，頂端距地面約2M，橫向位置為墻面或柱面的（），客戶視線范圍內(nèi)。

特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求24小時(shí)豎式標(biāo)牌放置在24小時(shí)自助銀行入口（）。

以下哪些不屬于柜面人員用語“七忌”（）

關(guān)于員工禮儀規(guī)范，表述不正確的有（）