單項(xiàng)選擇題支行行長對本營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境管理服務(wù)設(shè)施總負(fù)責(zé)，并由（）現(xiàn)場執(zhí)行，對各區(qū)域?qū)嵭邪晒芾怼?/strong>

A.柜員
B.理財(cái)經(jīng)理
C.大堂經(jīng)理
D.業(yè)務(wù)主管


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1.單項(xiàng)選擇題柜臺中午休息或不開柜時(shí)，應(yīng)在柜臺主桌面居中放置標(biāo)有（）的業(yè)務(wù)標(biāo)識。

A.暫停營業(yè)
B.暫停服務(wù)
C.臨時(shí)休息
D.停止?fàn)I業(yè)

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶走近柜臺時(shí)應(yīng)（），目視客戶并向客戶問好。

A.主動招呼微笑迎接
B.坐立迎接
C.主動招呼
D.以上都不是

5.單項(xiàng)選擇題甘肅銀行大堂經(jīng)理是指在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)從事（）。

A.廳堂人員管理、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員
B.客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)等職責(zé)的工作人員
C.客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員
D.以上都不是

最新試題

客戶經(jīng)理服務(wù)銷售職責(zé)主要包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

員工上崗時(shí)必須統(tǒng)一穿行服，且同一網(wǎng)點(diǎn)同一時(shí)間行服款式必須保持統(tǒng)一。

題型：判斷題

特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求24小時(shí)豎式標(biāo)牌放置在24小時(shí)自助銀行入口（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

隨時(shí)檢查現(xiàn)金、憑證等保持合理庫存，超限額部分隨時(shí)上繳大庫管理員。

題型：判斷題

特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求24小時(shí)挑招小燈箱：放置在24小時(shí)自助銀行入口（），與門楣下檐持平。

題型：單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)金服務(wù)區(qū)設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求密碼鍵盤放置在窗口外柜臺臺面取款槽（）150mm處。

題型：單項(xiàng)選擇題

嚴(yán)禁簽發(fā)空頭銀行匯票、本票、辦理空頭銀行轉(zhuǎn)賬匯款；嚴(yán)禁挪用銀行資金為客戶墊款，或截留、挪用客戶資金為其他客戶墊款。

題型：判斷題

以下哪些不屬于柜面人員用語“七忌”（）

題型：多項(xiàng)選擇題

受到紀(jì)律處分的員工，在處分期間不得晉升職務(wù)、職級、工資級別和專業(yè)技術(shù)職務(wù)，并取消之前評先評優(yōu)獲得榮譽(yù)。

題型：判斷題

理財(cái)經(jīng)理的崗位職責(zé)主要包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題