客戶經(jīng)理服務(wù)銷售職責(zé)主要包括（）

關(guān)于員工服務(wù)操作規(guī)范的表述，不正確的是（）

網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理服務(wù)銷售職責(zé)包括（）

受到紀(jì)律處分的員工，在處分期間不得晉升職務(wù)、職級(jí)、工資級(jí)別和專業(yè)技術(shù)職務(wù)，并取消之前評(píng)先評(píng)優(yōu)獲得榮譽(yù)。

以下屬于銀行柜面員工辦理業(yè)務(wù)禁令的是（）

關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)環(huán)境管理表述不正確的是（）

關(guān)于員工禮儀規(guī)范，表述不正確的有（）

特殊設(shè)施物品擺放標(biāo)準(zhǔn)要求網(wǎng)點(diǎn)防撞條、自動(dòng)門、推拉門標(biāo)識(shí)等（），粘貼于網(wǎng)點(diǎn)入口及外立面玻璃處，防撞貼沿距地面高度1300mm。

員工上崗時(shí)必須統(tǒng)一穿行服，且同一網(wǎng)點(diǎn)同一時(shí)間行服款式必須保持統(tǒng)一。

網(wǎng)點(diǎn)處理客戶投訴具體流程步驟主要包括（）