單項選擇題對抽出樣本的對象進行長期、反復、連續(xù)調(diào)查的方法是()
A.調(diào)查會法
B.調(diào)查表法
C.一時調(diào)查法
D.經(jīng)常調(diào)查法
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1.單項選擇題邀請客戶、營銷人員以及有關(guān)專家開會座談的調(diào)查方法是()
A.調(diào)查會法
B.調(diào)查表法
C.詢問調(diào)查法
D.建立商情通信網(wǎng)
2.單項選擇題選擇一些具有代表性的對象進行調(diào)查,然后推算整個市場情況的調(diào)查方法是()
A.普查
B.抽樣調(diào)查
C.典型調(diào)查
D.隨意調(diào)查
3.單項選擇題以下哪一項不是影響客戶購買行為的社會因素()
A.自我形象
B.相關(guān)群體
C.角色和地位
D.家庭
4.單項選擇題推銷員介紹屬于信息外部來源中的()
A.個人來源
B.公共來源
C.商品來源
D.經(jīng)驗來源
5.單項選擇題按照客戶的購買準備狀態(tài)劃分,沒有明確購買目標的客戶屬于()
A.全確定型客戶
B.部分確定型客戶
C.半確定型客戶
D.不確定型客戶
最新試題
客戶服務崗位最需要具備的品格素質(zhì)是()
題型:單項選擇題
以下哪幾項是客戶調(diào)查的主要內(nèi)容()
題型:多項選擇題
為了更好地服務客戶,公司應當仔細記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
題型:判斷題
客戶的原始資料來源主要包括()
題型:多項選擇題
客戶服務工作程序由以下哪幾個步驟構(gòu)成()
題型:多項選擇題
在客戶信息收集階段,初步情況分析的主要目的是()
題型:單項選擇題
電話采訪由于有采訪人員的直接參與,因此其回絕率比較低。
題型:判斷題
只有能夠保持相對穩(wěn)定的細分市場才能稱之為有效的細分市場。
題型:判斷題
客戶服務人員工作分析的方法主要包括()
題型:多項選擇題
影響客戶購買行為的文化因素主要包括()
題型:多項選擇題