單項選擇題按照客戶的購買準(zhǔn)備狀態(tài)劃分,沒有明確購買目標(biāo)的客戶屬于()
A.全確定型客戶
B.部分確定型客戶
C.半確定型客戶
D.不確定型客戶
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1.單項選擇題邊際效用遞減律的特點表現(xiàn)為()
A.邊際效用的大小與人的需求強弱成反比
B.正常情況下邊際效用永遠是正值
C.邊際效用的大小與商品的稀缺性成正比
D.邊際效用遞減律在任何時間都有效
2.單項選擇題“人是理性的”這一診斷是哪一種理論的假設(shè)前提?()
A.習(xí)慣建立理論
B.信息加工理論
C.風(fēng)險減少理論
D.邊際效用理論
3.單項選擇題人在不同環(huán)境下,針對同一需求,會有不同選擇,這是指需求具有以下哪種特點?()
A.需求的指向性
B.需求的選擇性
C.需求的相對滿足性
D.需求的連續(xù)性
4.單項選擇題以下哪一項不屬于需求的含義()
A.需求來源于身心失衡的狀態(tài)
B.需求是人類的全部欲望
C.需求是一種主觀狀態(tài)
D.需求是一種不滿足狀態(tài)
5.單項選擇題以下哪一項不是確定收集信息方法時應(yīng)當(dāng)明確的問題?()
A.抽樣設(shè)計
B.由誰提供資料?
C.在什么時間進行調(diào)查?
D.調(diào)查需要收集什么資料?
最新試題
根據(jù)習(xí)慣建立理論,客戶購買過程不需要認知過程參與。
題型:判斷題
通過對任職者行為活動及其成效的分析概括出任職資格的人員分析途徑是()
題型:單項選擇題
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
題型:判斷題
客戶信用管理是以下哪個崗位的主要職責(zé)?()
題型:單項選擇題
在實踐中,邊際效用也有可以出現(xiàn)負值。
題型:判斷題
調(diào)查報告主要是對現(xiàn)狀的描述,不應(yīng)當(dāng)也不需要提出改善建議。
題型:判斷題
客戶服務(wù)工作程序由以下哪幾個步驟構(gòu)成()
題型:多項選擇題
在采用實地觀察法進行工作分析時,應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。
題型:判斷題
只有能夠保持相對穩(wěn)定的細分市場才能稱之為有效的細分市場。
題型:判斷題
有效的細分市場必須是市場的空白點。
題型:判斷題