A.看到客戶打招呼
B.客戶招手示意后打招呼
C.忙完手頭事情再過去打招呼
D.落座后15秒內(nèi)招呼客戶
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A.提供飲品服務
B.保障吧臺整潔及物品齊全
C.負責現(xiàn)場報刊的更新
D.以上全選
A.做好接待，引導入座，安排茶水
B.理解來意，告知對方請稍候
C.報告上級領導和客戶服務人員，并積極維持現(xiàn)場秩序
D.以上全選
A.“這事我不清楚，你找別人吧”
B.“這事不歸我管，你找其他人”
C.“您先稍等，我?guī)湍鷨栆幌?rdquo;
D.“你去投訴吧！這又不是我們的責任”
A.主動起立微笑示意，并說“請慢走”
B.目送，并說“請慢走”
C.邊接電話邊說“請慢走”
D.邊做事邊說“請慢走”
A.“對不起，請您稍等，我了解一下再告訴您好嗎？”
B.“對不起，這個我也不清楚！”
C.“對不起，您可以去那邊問其他人！”
D.“對不起，我不知道！”
最新試題
垃圾中轉站每天清運后徹底的沖洗，每周消毒（）次；垃圾車每天沖洗（）次。
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個工作日內(nèi)開展回訪工作。
下述哪項屬于物業(yè)服務中心門崗的崗位職責？（）
各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員“左（右）轉彎”交通手勢的動作要領：以身體保持立正姿勢下，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約（）度，手呈立掌，掌心向前，五指并攏，隨即左（右）手向前伸出，手臂與身體成（）度距右小腹部約（）公分，目光隨左（右）手掌進行左右擺動。
清潔崗工作人員在清理化糞池時，下列哪些注意事項描述正確？（）
各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員應及時清倒手紙簍、垃圾筒（換袋），垃圾雜物不多于（）。
工程家政維修人員的對講機應統(tǒng)一佩帶在身體（）腰帶上，對講時統(tǒng)一用（）手持對講機。
工程家政維修人員在騎自行車時，下列哪項注意事項描述不準確：（）
物業(yè)服務中心巡邏崗人員在裝修管理方面，下述哪些是屬于注意事項？（）
工程家政維修人員的工具包應統(tǒng)一（），并保持整潔。