單項(xiàng)選擇題面對(duì)客人的咨詢時(shí),正確的做法是:()

A.“對(duì)不起,請(qǐng)您稍等,我了解一下再告訴您好嗎?”
B.“對(duì)不起,這個(gè)我也不清楚!”
C.“對(duì)不起,您可以去那邊問(wèn)其他人!”
D.“對(duì)不起,我不知道!”


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1.單項(xiàng)選擇題與客戶溝通時(shí),須保的正確距離是:()

A.2米以內(nèi)
B.1米以外
C.1-2之間
D.接近時(shí)

2.單項(xiàng)選擇題前臺(tái)接待崗服務(wù)范圍是:()

A.適用于銷售廳前臺(tái)接待崗
B.適用于樣板間接待崗
C.適用于吧臺(tái)區(qū)接待崗
D.適用于簽約區(qū)接待崗

3.單項(xiàng)選擇題駕駛電瓶車(chē)的人員需具備的條件是:()

A.須持有C牌以上的駕駛執(zhí)照
B.具有駕駛經(jīng)驗(yàn)
C.具備駕駛經(jīng)驗(yàn)
D.經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)的

4.單項(xiàng)選擇題電瓶車(chē)崗應(yīng)滿足的條件是:()

A.由通過(guò)公司統(tǒng)一培訓(xùn)并持有C牌以上駕駛執(zhí)照的專人駕駛
B.由公司員工駕駛
C.由保安駕駛
D.由工作人員駕駛

5.單項(xiàng)選擇題電瓶車(chē)工作崗位的重要性正確認(rèn)識(shí)是:()

A.安全第一,慢行為主
B.遇到行人時(shí),車(chē)慢行
C.遇會(huì)車(chē)時(shí),禮貌停車(chē)讓行
D.以上全選

最新試題

進(jìn)入客戶家中前,先穿好鞋套,按門(mén)鈴或敲門(mén)()聲(敲門(mén)聲音應(yīng)適中),若沒(méi)有應(yīng)答,應(yīng)等候()秒鐘左右進(jìn)行第二次按門(mén)鈴或敲門(mén),等待客戶回應(yīng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

工程家政維修人員的對(duì)講機(jī)應(yīng)統(tǒng)一佩帶在身體()腰帶上,對(duì)講時(shí)統(tǒng)一用()手持對(duì)講機(jī)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

與客戶溝通時(shí)保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的車(chē)場(chǎng)出入口崗工作人員“左(右)轉(zhuǎn)彎”交通手勢(shì)的動(dòng)作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢(shì)下,左(右)手臂朝前方伸出,手臂與身體約()度,手呈立掌,掌心向前,五指并攏,隨即左(右)手向前伸出,手臂與身體成()度距右小腹部約()公分,目光隨左(右)手掌進(jìn)行左右擺動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下述哪項(xiàng)屬于車(chē)場(chǎng)出入口崗職責(zé)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

物業(yè)服務(wù)中心門(mén)崗人員在接待來(lái)訪客戶時(shí),下述哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的:()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各物業(yè)服務(wù)中心的清潔崗工作人員應(yīng)及時(shí)清倒手紙簍、垃圾筒(換袋),垃圾雜物不多于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綠化崗每天早晚清理()次綠化帶上的雜物,保持環(huán)境整潔。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的服務(wù)過(guò)程中,下述描述哪項(xiàng)正確。()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后()個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)展回訪工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題