單項(xiàng)選擇題宴會傳菜服務(wù)員的職責(zé)是做到傳菜不錯、不漏、不提前、不()。

A.錯亂
B.少給
C.落后
D.早到


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3.單項(xiàng)選擇題對客人的稱呼下列()不符合服務(wù)敬語的要求。

A.對第一次來就餐的客人男性應(yīng)稱“先生”
B.對熟悉的客人稱綽號
C.對熟悉的客人準(zhǔn)確道出姓氏和職務(wù)
D.對初次見面的女賓應(yīng)稱“女士”

4.單項(xiàng)選擇題符合《食品衛(wèi)生法》規(guī)范操作要求是()。

A.干凈的餐用具應(yīng)存放在消毒柜中
B.托盤無需清洗消毒
C.為客人斟酒后用手擦瓶口
D.為客人上湯菜時(shí)大拇指扣住碗內(nèi)

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)打擾客人或給客人帶來不便時(shí),服務(wù)員應(yīng)該向客人真誠而禮貌地說()

A.看著點(diǎn)
B.對不起
C.靠邊點(diǎn)
D.謝謝你