單項選擇題在座席上的（）功能，不是在排隊機管理終端上設(shè)定的。

A、久不應答
B、應答
C、被叫號碼
D、全忙提示


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1.單項選擇題英語專有名詞“Sunday”的縮略形式是“（）”。

A、Sun
B、su
C、Sday
D、Sund

2.單項選擇題美麗的景色使人陶（）。

A、碎
B、醉
C、醇
D、淬

3.單項選擇題丟盔棄（）。

A、押
B、鉀
C、岬
D、甲

4.單項選擇題交接人員應將（）逐項檢查核實并確認無誤，在交接班記錄上簽字后，交班人員方可離崗。

A、交接內(nèi)容
B、設(shè)備情況
C、交接記錄
D、崗位衛(wèi)生

5.單項選擇題話務(wù)員應樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，努力提高（）。

A、服務(wù)意識
B、服務(wù)質(zhì)量
C、服務(wù)要求
D、崗位要求