單項選擇題英語專有名詞“Sunday”的縮略形式是“()”。
A、Sun
B、su
C、Sday
D、Sund
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1.單項選擇題美麗的景色使人陶()。
A、碎
B、醉
C、醇
D、淬
2.單項選擇題丟盔棄()。
A、押
B、鉀
C、岬
D、甲
3.單項選擇題交接人員應(yīng)將()逐項檢查核實并確認(rèn)無誤,在交接班記錄上簽字后,交班人員方可離崗。
A、交接內(nèi)容
B、設(shè)備情況
C、交接記錄
D、崗位衛(wèi)生
4.單項選擇題話務(wù)員應(yīng)樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,努力提高()。
A、服務(wù)意識
B、服務(wù)質(zhì)量
C、服務(wù)要求
D、崗位要求
5.單項選擇題單位要組織一次安全知識()賽。
A、兌
B、竟
C、競
D、音
最新試題
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題
電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型:判斷題
事前做好準(zhǔn)備是營銷的一個基本原則。
題型:判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型:判斷題
話務(wù)員撥打電話,通話結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
題型:判斷題
對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型:判斷題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
題型:判斷題
PBX(電話程控交換機)是客戶服務(wù)中心整個系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型:判斷題
因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
題型:判斷題