ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。

電話營銷結(jié)束通話時需要營銷人員先掛斷電話。

通知是適用于批轉(zhuǎn)上級機關(guān)的公文，轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相關(guān)隸屬機關(guān)的公文。

如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。

對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。

電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。

因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方，應(yīng)直接掛斷電話。

我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實信用、合法、法律保護五大原則。

電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

當接到騷擾電話時常常怒不可遏，可對其進行“反擊”后立即中斷電話。