單項選擇題丟盔棄()。
A、押
B、鉀
C、岬
D、甲
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1.單項選擇題交接人員應(yīng)將()逐項檢查核實并確認(rèn)無誤,在交接班記錄上簽字后,交班人員方可離崗。
A、交接內(nèi)容
B、設(shè)備情況
C、交接記錄
D、崗位衛(wèi)生
2.單項選擇題話務(wù)員應(yīng)樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,努力提高()。
A、服務(wù)意識
B、服務(wù)質(zhì)量
C、服務(wù)要求
D、崗位要求
3.單項選擇題單位要組織一次安全知識()賽。
A、兌
B、竟
C、競
D、音
4.單項選擇題字根在鍵盤上按區(qū)分類安排,第五區(qū)為()起筆的字根。
A、橫
B、豎
C、捺
D、折
5.單項選擇題通信網(wǎng)按其所能實現(xiàn)的業(yè)務(wù)種類分類可分為()、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)及廣播電視網(wǎng)等。
A、有線通信網(wǎng)
B、電話通信網(wǎng)
C、無線通信網(wǎng)
D、模擬通信網(wǎng)
最新試題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題
電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
題型:判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型:判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型:判斷題
客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
題型:判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時,要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時向客戶解釋問題的原因。
題型:判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。
題型:判斷題
察覺自己情緒發(fā)生變化時,應(yīng)著手管理自己的情緒,調(diào)整自己,安慰、激勵自己。
題型:判斷題
當(dāng)接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題