單項(xiàng)選擇題單位要組織一次安全知識(shí)()賽。
A、兌
B、竟
C、競(jìng)
D、音
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1.單項(xiàng)選擇題字根在鍵盤上按區(qū)分類安排,第五區(qū)為()起筆的字根。
A、橫
B、豎
C、捺
D、折
2.單項(xiàng)選擇題通信網(wǎng)按其所能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)種類分類可分為()、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)及廣播電視網(wǎng)等。
A、有線通信網(wǎng)
B、電話通信網(wǎng)
C、無線通信網(wǎng)
D、模擬通信網(wǎng)
3.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員的工作性質(zhì)和工號(hào)的分配,不需在()的管理臺(tái)上設(shè)定。
A、班長(zhǎng)
B、管理員
C、值班長(zhǎng)
D、排隊(duì)機(jī)
4.單項(xiàng)選擇題《百家姓》中,姓氏“晁”的正確讀音是()。
A、zhào
B、cháo
C、miǎn
D、huàng
5.單項(xiàng)選擇題在五筆字型輸入法中,屬于“成字字根”的一項(xiàng)是()。
A、自
B、角
C、丁
D、阝
最新試題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型:判斷題
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
題型:判斷題
《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
題型:判斷題
電話營(yíng)銷結(jié)束通話時(shí)需要營(yíng)銷人員先掛斷電話。
題型:判斷題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
題型:判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
題型:判斷題
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型:判斷題
對(duì)于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型:判斷題