A.與客戶電話交談過程中維系經(jīng)理語速是否適中
B.語音是否清晰簡練
C.是否使用了普通話
D.交談過程中維系經(jīng)理是否始終保持耐心
E.語調(diào)是否富有親合力
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A.維系經(jīng)理能否深入淺出以便于客戶理解
B.對活動或政策內(nèi)容掌握是否嫻熟、掌握的內(nèi)容是否正確
C.能否適時肯定客戶的觀點
D.推介的過程是否應(yīng)用了FAB法則，強調(diào)“針對性”、“實用性”、“優(yōu)惠性”，并通過數(shù)字化實例不斷吸引客戶
A.針對性
B.操作性
C.周全性
D.文案質(zhì)量
A.暢銷機
B.明星機
C.低端機
D.老人機
A.活動區(qū)
B.等候區(qū)
C.咨詢區(qū)
D.舞臺區(qū)
A.易信
B.微信
C.OA
D.EIP
最新試題
營銷類質(zhì)檢從哪幾個方面進行考核評估（）
用語規(guī)范考核哪些項目（）。
維系經(jīng)理未能根據(jù)挖掘到的客戶需求或問題快速靈活的推薦有針對性的關(guān)懷活動或維系政策應(yīng)考核（）。
以下哪些是業(yè)務(wù)理解能力的表現(xiàn)（）
優(yōu)質(zhì)語音服務(wù)的要求包括哪幾點（）
收集客戶信息內(nèi)容有哪些（）
分析所收集的數(shù)據(jù)，查找質(zhì)量管理中存在的問題，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致問題的原因，分析應(yīng)從以下哪些方面進行（）
收集客戶信息時切記千萬不能做的事（）
外呼質(zhì)檢結(jié)果應(yīng)運用到維系經(jīng)理月度考核中，考核權(quán)重建議不低于（）分。
需求挖掘技巧主要考核維系經(jīng)理（）。