A.認(rèn)真，仔細(xì)，注意細(xì)節(jié)，有條不紊，可以使用數(shù)據(jù)供對(duì)方判斷
B.直入主題，語速稍快，一針見血點(diǎn)出客戶的利益點(diǎn)
C.語氣熱情，以寒暄方式開始，表現(xiàn)對(duì)對(duì)方的重視，使用敏感性詞匯
D.鎮(zhèn)靜，音量低，語速慢，彬彬有禮，尋找共同的興趣愛好

A.認(rèn)真，仔細(xì)，注意細(xì)節(jié)，有條不紊，可以使用數(shù)據(jù)供對(duì)方判斷
B.直入主題，語速稍快，一針見血點(diǎn)出客戶的利益點(diǎn)
C.語氣熱情，以寒暄方式開始，表現(xiàn)對(duì)對(duì)方的重視，使用敏感性詞匯
D.鎮(zhèn)靜，音量低，語速慢，彬彬有禮，尋找共同的興趣愛好

A.提供最好的服務(wù)，不因?yàn)閷?duì)方的寬容和理解而放松對(duì)自己的要求
B.學(xué)會(huì)控制自己的情緒，以禮相待。對(duì)自己的過失真誠(chéng)道歉
C.真誠(chéng)對(duì)待，作出合理解釋說明，爭(zhēng)取對(duì)方的理解
D.小心應(yīng)對(duì)，盡可能滿足其要求，讓客戶有被尊重的感覺

A.提供最好的服務(wù)，不因?yàn)閷?duì)方的寬容和理解而放松對(duì)自己的要求
B.學(xué)會(huì)控制自己的情緒，以禮相待。對(duì)自己的過失真誠(chéng)道歉
C.真誠(chéng)對(duì)待，作出合理解釋說明，爭(zhēng)取對(duì)方的理解
D.小心應(yīng)對(duì)，盡可能滿足其要求，讓客戶有被尊重的感覺

A.提供最好的服務(wù)，不因?yàn)閷?duì)方的寬容和理解而放松對(duì)自己的要求
B.學(xué)會(huì)控制自己的情緒，以禮相待。對(duì)自己的過失真誠(chéng)道歉
C.真誠(chéng)對(duì)待，作出合理解釋說明，爭(zhēng)取對(duì)方的理解
D.小心應(yīng)對(duì)，盡可能滿足其要求，讓客戶有被尊重的感覺