服務(wù)親和力從哪幾個(gè)方面進(jìn)行考核評(píng)估（）

收集客戶信息時(shí)可以做的事（）

收集客戶信息時(shí)切記千萬不能做的事（）

外呼錄音質(zhì)檢內(nèi)容分為（）。

VIP客戶服務(wù)經(jīng)理對(duì)客戶短信拜訪時(shí)間要求錯(cuò)誤的是（）

以下哪些是有主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的表現(xiàn)（）

消費(fèi)者的不同類型具體表現(xiàn)有（）

需求挖掘技巧主要考核維系經(jīng)理（）。

電話外呼模型，促成/送別/記錄/跟進(jìn)千萬不能做的事有（）

錄音質(zhì)檢人員要按天對(duì)維系經(jīng)理外呼錄音進(jìn)行質(zhì)檢，其中，每維系經(jīng)理每月的外呼質(zhì)檢條數(shù)不低于（）條，其中預(yù)警處理方面的錄音不少于（）條。