單項(xiàng)選擇題工程割接時，將障礙的資料導(dǎo)入系統(tǒng)攔截，屬于以下哪一種攔截（）

A.用戶自定義
B.接口查詢
C.自動攔截
D.手動攔截


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1.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)開通工單，以下哪種改約情況，在改約時間內(nèi)安裝算履約（）

A.無資源
B.天氣原因
C.用戶上班
D.家中無電腦

2.多項(xiàng)選擇題大面積障礙攔截，障礙攔截類型有幾種（）

A.設(shè)備障礙
B.工程障礙
C.欠費(fèi)通知
D.報(bào)修語音

3.多項(xiàng)選擇題提取接入型障礙清單報(bào)表，選取的時間方式有哪兩種（）

A.受理時間
B.歸檔時間
C.回單時間
D.受理直接歸檔

4.多項(xiàng)選擇題在綜調(diào)系統(tǒng)中查找業(yè)務(wù)開通的歷史工單，可通過以下幾種方式查找（）

A.工單編號
B.業(yè)務(wù)號碼
C.開通系統(tǒng)工單號
D.購物車流水號

5.單項(xiàng)選擇題管控人員對系統(tǒng)中的工單做催修響應(yīng)反饋時，必須選擇的反饋類型是（）

A.一般反饋
B.催裝響應(yīng)
C.催修響應(yīng)