多項選擇題綜調(diào)系統(tǒng)可根據(jù)網(wǎng)元設備告警產(chǎn)生自動攔截的網(wǎng)元設備有（）

A.FTTB設備
B.AG設備
C.分光器
D.OLT


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1.多項選擇題越級申訴單是指（）

A.集團投訴單
B.工信部投訴單
C.總經(jīng)理熱線投訴單
D.通管局投訴單

2.多項選擇題綜調(diào)系統(tǒng)快速查找處理人員的方法有（）

A.姓名拼音首字母
B.綜調(diào)工號
C.聯(lián)系電話

4.多項選擇題轉(zhuǎn)待裝進行應急工程建設的客戶，應實施客戶二次改約操作，改約操作流程（）。

A.改約崗通過錄音平臺聯(lián)系客戶
B.客戶認可改約，則在OSS中實施二次改約操作
C.如客戶不認可改約，則繼續(xù)做好用戶側(cè)跟蹤并局內(nèi)盡量協(xié)調(diào)工期
D.應急工程建設單不能按時完成，客戶改約崗應再次聯(lián)系客戶溝通改約

5.多項選擇題IOM系統(tǒng)工單管控崗位職責（）

A.按照定單要求的時限進行閉環(huán)管理
B.做好因資源不到位而轉(zhuǎn)待裝的用戶告知工作和催裝解釋
C.定期分析、發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化開通流程
D.對于處理超時或其它原因遲遲未處理的崗位，做好升級上報工作