一用戶(hù)09年初至今平均繳納話(huà)費(fèi)900元左右，平臺(tái)顯示為金卡用戶(hù)，該用戶(hù)疑問(wèn)為什么他不能評(píng)定為鉆卡客戶(hù)，可能原因?yàn)椋ǎ?/p>

在解答客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)應(yīng)盡可能詳細(xì)地給予客戶(hù)準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)的答復(fù)。

用戶(hù)接到陌生號(hào)碼短信連續(xù)20條內(nèi)容為：旺鋪出租，只需10萬(wàn)，該用戶(hù)至營(yíng)業(yè)廳投訴，該如何處理（）

某用戶(hù)10年8月投訴無(wú)故被開(kāi)通彩鈴，當(dāng)時(shí)給予退費(fèi)處理，于10月再次投訴此事項(xiàng)，屬于屬于以下哪類(lèi)投訴范圍（）

1390571XXX金卡大客戶(hù)辦理全球通改動(dòng)感地帶套餐，以下哪些信息提醒用戶(hù)是正確的（）

張小姐，這是公司最新推出的G3手機(jī)多普達(dá)T8388，您先了解一下。屬于以下哪項(xiàng)服務(wù)（）

用戶(hù)在代銷(xiāo)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)了一張SIM卡后，不能撥打電話(huà)，可能原因?yàn)椋ǎ?/p>

擅自為客戶(hù)開(kāi)通數(shù)據(jù)及信息化業(yè)務(wù)，該行為違反了（）規(guī)定。

在和客戶(hù)交談時(shí)，可以多使用手勢(shì)。

下列關(guān)于營(yíng)業(yè)員服務(wù)形象規(guī)范要求正確的是（）