多項選擇題飯店其他意外事故防范包括()
A.突發(fā)疾病
B.傳染病
C.醉酒客人
D.自然災害
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1.多項選擇題客房設備包括()
A.家具設備
B.電器
C.清潔設備
D.修飾品
E.免費贈品
2.多項選擇題客房部需要溝通協(xié)作的部門有()
A.前廳部
B.餐飲部
C.銷售部
D.采購部
E.人事部
3.多項選擇題商務中心的設施設備包括()
A.會議室
B.復印機
C.傳真機
D.電腦
E.辦公桌椅
4.單項選擇題下列客房中,優(yōu)先打掃的應該是()
A.VIP客房
B.住客房
C.走客房
D.空房
5.單項選擇題()是飯店出售的最大、最主要的商品。
A.餐飲
B.客房
C.康樂
最新試題
當客人在購買中對購買商品有異議的時候,可以采取的方式不包括()
題型:單項選擇題
客房服務員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應該是()
題型:單項選擇題
最大限度地滿足顧客的超常要求,屬于()
題型:單項選擇題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒()
題型:單項選擇題
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務是()的要求。
題型:單項選擇題
將先前所學的前臺入住、禮賓接待、送客服務連貫起來一起展示的練習屬于強化訓練法。
題型:判斷題
按照重要程度來劃分,住宿和餐飲服務屬于()
題型:單項選擇題
計劃衛(wèi)生的形式不包括()
題型:單項選擇題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人,服務員應該及時拉住并質問他的身份。
題型:判斷題
對商品進行銷售懸掛時,最適合的高度是()
題型:單項選擇題