A.VIP客房
B.住客房
C.走客房
D.空房
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A.餐飲
B.客房
C.康樂(lè)
A.雙開(kāi)率
B.客房銷售效率
C.實(shí)際平均房?jī)r(jià)
D.理想平均房?jī)r(jià)
A.客房
B.餐飲
C.車位
D.大堂
E.洗衣設(shè)備
A.一
B.二
C.三
D.四
A.銷售客房商品
B.調(diào)度飯店業(yè)務(wù)
C.提高前廳服務(wù)
D.處理客人帳目
最新試題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒()
當(dāng)客人在購(gòu)買中對(duì)購(gòu)買商品有異議的時(shí)候,可以采取的方式不包括()
對(duì)商品進(jìn)行銷售懸掛時(shí),最適合的高度是()
酒店中有客人死亡,要注意()
情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中,要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
前廳部須確保預(yù)定人員12小時(shí)在崗,如無(wú)法保證在崗,應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能,保證及時(shí)接電話。
最大限度地滿足顧客的超常要求,屬于()
酒店商場(chǎng)部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)包括()
示范教學(xué)法是指在教師指導(dǎo)下,把學(xué)生置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中,學(xué)生模擬扮演某一角色,并模擬解決實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題的實(shí)訓(xùn)方法。
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人,服務(wù)員應(yīng)該及時(shí)拉住并質(zhì)問(wèn)他的身份。