多項選擇題客房設(shè)備包括（）
A.家具設(shè)備
B.電器
C.清潔設(shè)備
D.修飾品
E.免費贈品
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題客房部需要溝通協(xié)作的部門有（）
A.前廳部
B.餐飲部
C.銷售部
D.采購部
E.人事部
2.多項選擇題商務(wù)中心的設(shè)施設(shè)備包括（）
A.會議室
B.復(fù)印機
C.傳真機
D.電腦
E.辦公桌椅
3.單項選擇題下列客房中，優(yōu)先打掃的應(yīng)該是（）
A.VIP客房
B.住客房
C.走客房
D.空房
4.單項選擇題（）是飯店出售的最大、最主要的商品。
A.餐飲
B.客房
C.康樂
5.單項選擇題僅次于客房出租率的第二個重要指標(biāo)是（）
A.雙開率
B.客房銷售效率
C.實際平均房價
D.理想平均房價
最新試題
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）
題型：單項選擇題
客人的支付方式也是員工在預(yù)定過程中必須考慮的因素。
題型：判斷題
棉麻餐巾的特點不包括（）
題型：單項選擇題
外腳分開呈外八字，雙腿屈膝下蹲，呈騎馬蹲襠式，此為輕托起盤的動作要領(lǐng)。
題型：判斷題
（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。
題型：單項選擇題
酒店服務(wù)的關(guān)聯(lián)性需要酒店員工樹立兩種觀念，一個是系統(tǒng)觀，一個是大局觀。
題型：判斷題
酒店里碰到形色可疑、鬼鬼祟祟的人，服務(wù)員應(yīng)該及時拉住并質(zhì)問他的身份。
題型：判斷題
按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）
題型：單項選擇題
前廳部須確保預(yù)定人員12小時在崗，如無法保證在崗，應(yīng)設(shè)置電話轉(zhuǎn)移功能，保證及時接電話。
題型：判斷題
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）
題型：單項選擇題