產(chǎn)品處于成熟期時的營銷目標是最大限度提高市場占有率。

根據(jù)《中國電信全業(yè)務客戶服務標準細目表（2010年版）》，為客戶辦理多業(yè)務套餐時限必須（）。

電話營銷即利用電話開展主動營銷工作，不包括通過電話進行客戶關懷、投訴處理等工作。

我的e家的傳播口號是（）。

廣告效果評估包括兩個方面，一個是傳播效果，一個是銷售效果。

談判中的重構策略是通過創(chuàng)造環(huán)境，使得談判者可以改變議程和態(tài)勢，從而更有效的實現(xiàn)談判目標。

在客戶生命周期中的客戶提升階段，我們要考慮如何把客戶培養(yǎng)成高價值客戶。

什么是無線寬帶？

中國電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經(jīng)營信息管理與分析、營銷信息管理與分析、服務信息管理與分析和銷售信息管理與分析五大模塊組成。

用戶對業(yè)務不滿或提出取消、拆機需求時，我們需要做以下哪些工作（）