單項選擇題根據《中國電信全業(yè)務客戶服務標準細目表（2010年版）》，為客戶辦理多業(yè)務套餐時限必須（）。
A.≤8分鐘
B.≤10分鐘
C.≤15分鐘
D.≤20分鐘
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1.單項選擇題根據《中國電信全業(yè)務客戶服務標準細目表（2010年版）》，鉆石級客戶排隊等候時間必須（）。
A.≤5分鐘
B.≤8分鐘
C.≤10分鐘
D.≤15分鐘
2.單項選擇題如遇到投訴、障礙申告的客戶，根據《中國電信全業(yè)務客戶服務標準細目表（2010年版）》，首次回應時限必須（）
A.≤2小時
B.≤3小時
C.≤4小時
D.≤8小時
3.單項選擇題我的e家的傳播口號是（）。
A.愛沒有距離，家就在身邊
B.遠見成就未來
C.天涯咫尺，溝通無限
D.運籌帷幄，窮目千里
4.單項選擇題商務領航的傳播口號是（）
A.愛沒有距離，家就在身邊
B.遠見成就未來
C.天涯咫尺，溝通無限
D.運籌帷幄，窮目千里
5.單項選擇題我的e家是（）。
A.面向企業(yè)客戶的客戶品牌
B.面向家庭客戶的客戶品牌
C.面向時尚年輕個人的客戶品牌
D.面向轉型業(yè)務的業(yè)務品牌
最新試題
商務領航的傳播口號是（）
題型：單項選擇題
電話營銷即利用電話開展主動營銷工作，不包括通過電話進行客戶關懷、投訴處理等工作。
題型：判斷題
LAN（Local Area Network，局域網）業(yè)務主要采用以太網技術，以信息化小區(qū)的形式為用戶服務。
題型：判斷題
開通移動通信助理業(yè)務的用戶，可以在（）情況下，收到漏話提醒短信。
題型：多項選擇題
論述客戶期望值、服務質量和客戶滿意度之間的關系。
題型：問答題
優(yōu)化大客戶營銷服務管控的主要工作包括哪些內容？
題型：問答題
通常以下內容中有哪幾項屬于電話銷售的目標（）
題型：多項選擇題
針對不同目標客戶群體進行針對性營銷方案，對于平穩(wěn)型客戶，應盡可能鎖定客戶原有的存量，并通過加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵客戶增量購買。
題型：判斷題
系統(tǒng)集成業(yè)務的特點有（）。
題型：多項選擇題
政企客戶跨省業(yè)務一站服務標準，4008業(yè)務入網服務必須在（）內完成。
題型：單項選擇題