客戶滿意存在統(tǒng)一的滿意模式，它是絕對的滿意，因此企業(yè)應(yīng)不懈地追求，向絕對滿意趨近。

通常以下內(nèi)容中有哪幾項屬于電話銷售的目標(biāo)（）

我們所提供的差異化服務(wù)是建立在客戶細(xì)分的基礎(chǔ)之上的。

分等級服務(wù)重點應(yīng)用于提升用戶感受，通過服務(wù)價值化填充商客套餐價格，降低客戶對（）的敏感度。

根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，為客戶辦理多業(yè)務(wù)套餐時限必須（）。

中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)承諾包括哪些內(nèi)容？

優(yōu)化大客戶營銷服務(wù)管控的主要工作包括哪些內(nèi)容？

電話營銷即利用電話開展主動營銷工作，不包括通過電話進行客戶關(guān)懷、投訴處理等工作。

根據(jù)《中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表（2010年版）》，鉆石級客戶排隊等候時間必須（）。

常用的調(diào)研設(shè)計方案有三種，分別是探測性調(diào)研、描述性調(diào)研和分析性調(diào)研。