如遇到投訴、障礙申告的客戶，根據(jù)《中國電信全業(yè)務客戶服務標準細目表（2010年版）》，首次回應時限必須（）

商務領航的傳播口號是（）

論述客戶期望值、服務質量和客戶滿意度之間的關系。

中國電信全業(yè)務客戶服務承諾包括哪些內容？

“全球眼”業(yè)務的設備租用業(yè)務，是由中國電信向客戶提供前端監(jiān)控點的設備租用服務，如攝像頭、監(jiān)視器等，但不負責租用設備的設置和維護。

LAN（Local Area Network，局域網(wǎng)）業(yè)務主要采用以太網(wǎng)技術，以信息化小區(qū)的形式為用戶服務。

創(chuàng)新要圍繞企業(yè)轉型，根本目的是提高核心競爭力和（）。

我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆綁套餐。

開通移動通信助理業(yè)務的用戶，可以在（）情況下，收到漏話提醒短信。

常用的調研設計方案有三種，分別是探測性調研、描述性調研和分析性調研。