開通移動通信助理業(yè)務的用戶，可以在（）情況下，收到漏話提醒短信。

根據(jù)《中國電信全業(yè)務客戶服務標準細目表（2010年版）》，鉆石級客戶排隊等候時間必須（）。

請問中國電信移動用戶拔打長途的IP接入號是多少（）

對于商務領航產(chǎn)品以下說法正確的是（）。

按照電信網(wǎng)服務的性質來分類，電信網(wǎng)可以分為（）。

中國電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經(jīng)營信息管理與分析、營銷信息管理與分析、服務信息管理與分析和銷售信息管理與分析五大模塊組成。

小王通過對BEST組合營銷方法的學習，掌握到通過很多途徑得到有效的市場需求信息，包括顯性需求和隱性需求，如下哪項不屬于顯性需求獲得途徑（）

常用的調研設計方案有三種，分別是探測性調研、描述性調研和分析性調研。

“營銷近視癥”指的是生產(chǎn)觀念。

電信企業(yè)為客戶提供的服務營銷按服務過程分為（）。