單項(xiàng)選擇題根據(jù)《中國(guó)電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)目表(2010年版)》,鉆石級(jí)客戶排隊(duì)等候時(shí)間必須()。

A.≤5分鐘
B.≤8分鐘
C.≤10分鐘
D.≤15分鐘


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2.單項(xiàng)選擇題我的e家的傳播口號(hào)是()。

A.愛(ài)沒(méi)有距離,家就在身邊
B.遠(yuǎn)見(jiàn)成就未來(lái)
C.天涯咫尺,溝通無(wú)限
D.運(yùn)籌帷幄,窮目千里

3.單項(xiàng)選擇題商務(wù)領(lǐng)航的傳播口號(hào)是()

A.愛(ài)沒(méi)有距離,家就在身邊
B.遠(yuǎn)見(jiàn)成就未來(lái)
C.天涯咫尺,溝通無(wú)限
D.運(yùn)籌帷幄,窮目千里

4.單項(xiàng)選擇題我的e家是()。

A.面向企業(yè)客戶的客戶品牌
B.面向家庭客戶的客戶品牌
C.面向時(shí)尚年輕個(gè)人的客戶品牌
D.面向轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)品牌

5.單項(xiàng)選擇題創(chuàng)新要圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型,根本目的是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和()。

A.提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)
B.客戶價(jià)值
C.服務(wù)能力和水平
D.維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定