政企客戶跨省業(yè)務(wù)一站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，4008業(yè)務(wù)入網(wǎng)服務(wù)必須在（）內(nèi)完成。

中國電信CRM系統(tǒng)由客戶信息管理、經(jīng)營信息管理與分析、營銷信息管理與分析、服務(wù)信息管理與分析和銷售信息管理與分析五大模塊組成。

在客戶生命周期中的客戶提升階段，我們要考慮如何把客戶培養(yǎng)成高價值客戶。

針對不同目標(biāo)客戶群體進(jìn)行針對性營銷方案，對于平穩(wěn)型客戶，應(yīng)盡可能鎖定客戶原有的存量，并通過加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵客戶增量購買。

用戶對業(yè)務(wù)不滿或提出取消、拆機(jī)需求時，我們需要做以下哪些工作（）

請問中國電信移動用戶拔打長途的IP接入號是多少（）

系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)的特點有（）。

電話營銷即利用電話開展主動營銷工作，不包括通過電話進(jìn)行客戶關(guān)懷、投訴處理等工作。

中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)承諾包括哪些內(nèi)容？

分等級服務(wù)重點應(yīng)用于提升用戶感受，通過服務(wù)價值化填充商客套餐價格，降低客戶對（）的敏感度。