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問答題
【簡答題】闡述電信企業(yè)市場營銷的4項基本功能是什么？
答案：
（一）發(fā)現(xiàn)和了解消費者的需求；
（二）指導企業(yè)決策；
（三）開拓市場；
（四）滿足消費者的需求。
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（四）滿足消費者的需求。
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問答題
【簡答題】電信運營商的服務質(zhì)量包含哪兩個層面的問題？
答案：
電信運營商的服務質(zhì)量包含了網(wǎng)絡(luò)服務質(zhì)量和窗口服務質(zhì)量兩個層面的問題。
問答題
【簡答題】我國電信市場可以大致分為哪4級？
答案：
（一）擁有基礎(chǔ)骨干網(wǎng)和基礎(chǔ)接入網(wǎng)的骨干運營商所屬的一級市場；
（二）與各骨干運營商互聯(lián)互通，有實力的骨干虛擬運...
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