A、顧客消費(fèi)心理認(rèn)同
B、顧客消費(fèi)檔次
C、客人消費(fèi)水平
D、以上都是
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A、缺額預(yù)訂率
B、超額預(yù)訂率
C、雙開率
D、預(yù)定不兌現(xiàn)率
A、預(yù)定不兌現(xiàn)率
B、超額預(yù)訂率
C、缺額預(yù)訂率
D、預(yù)定實(shí)現(xiàn)率
A、標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格
B、客房?jī)r(jià)格
C、平均房?jī)r(jià)
D、理想房?jī)r(jià)
A、70
B、80
C、90
D、95
A、建筑材料
B、財(cái)務(wù)費(fèi)用
C、時(shí)間
D、建筑成本
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最新試題
工牌應(yīng)佩戴在右胸上方;工牌保持直線水平,不能歪斜。
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對(duì)客人選擇本店表示感謝。
散客行李工作流程中,客人入店,將客人引至前臺(tái),幫助客人搬運(yùn)所帶的行李,搬運(yùn)時(shí)必須十分小心,不可損壞行李;貴重物品及()要讓客人自己拿。
保證類預(yù)訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
飯店無(wú)論規(guī)模大小、檔次高低,都必須保證24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的部門是()
團(tuán)隊(duì)和散客安排在同一樓層。
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào),港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
臨時(shí)類預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括()
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。